外包客服#客服 #外包

客服外包的好处 一、团队专业:客服工作经验两年以上、满意率在95%以人上、接待话术定时更新客服定期培训考核。 转化率高:对比合作过的店铺相同的接待，外包客服转化在要比店铺自己的客服转化整高 三、配备质检:两班客服人员为您的店铺服务，有专职质检人管自己的客服转化率。 四、没有风险: 1.自己招聘培训人员繁琐 2.客服不开心动不动出现离职赔偿等情况 3.突然爆单客服人手不够用，没办法及时增加人数 4.人力优化不契合，工作不饱和，工资还得照开 5.客服请事假，病假无人顶班 找客服外包就可以完美避免以上问题