俗话说，可怜天下父母心。 这里指的不仅是父母为抚养子女操碎了心，也指的是父母操的许多心并不为孩子所接受。所以，父母不操心不是，操过了心也不是，做父母真不是一件容易的差事。 这是心理咨询中常见的两难境地。心理咨询人员应该怎样面对这样的两难境地？ 首先，做个“中性”人。我们做的是启发引导的工作，而不是劝说教训的工作。 其次，帮助矛盾双方交流思想，竭力从对方的角度考虑问题，而不是要使一方倒向另一方。 事实上，凡事都是一分为二的，就是再不合理的事情，也可能有其可取的地方。如果矛盾双方都能认识到这一点，则其矛盾冲突就会得到缓解。