①寻找“掌控”的基因，并且改变它
②用新的行为举止开启新的思维方式
③用简短的早期谈话提高工作效率
④进行“我计划……”流程
⑤克制提供解决方案的冲动
⑥消除“自上而下”的监管体系
⑦鼓励下级将想法说出来
⑧拥抱检查人员
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