问题的管理者：当别人看到问题带来的麻烦时，你看到的是问题带来了机会；当别人在追问问题产生的原因时，你看的是问题背后的目标；当别人在寻找造成这个问题的罪魁祸首的时候，你在寻找谁是解决这个问题的盟友；当别人关注自己失去什么的时候，你看到的是自己还拥有什么，可能获得什么，当别人抱怨这个问题无法解决的时候，你总想到的是；为了实现目标，自己总可以做点什么。~~~努力成为问题的管理者，而不是消防队员，到处救火[耶]