未来的商业竞争，比的不是产品差价的竞争不是什么模式的竞争，而是服务的竞争。曹德旺，胖东来这些企业为什么业务订单量这么火爆？ 因为他们一直在用心做事情而非单纯用脑做事情，怎么才叫用心做事情？想客户之所想，忧客户之所忧，给客户之所需，解客户之所难，念客户之所念，乐客户之所乐，成客户之所成。