［高标准］ “有一次，我去一家韩国料理店吃饭，吃完之后服务员让我填写意见反馈表，因为味道的确不错，我想也没想就全部选了‘很好’。正要走出门时服务员追过来希望我给他们提一些意见，他说：‘您没有给我们最高标准，肯定是还有哪里没做好。’我接过表一看，原来‘很好’后面还有一个选项——感动。” 当你制订了高目标时，最后可能只达到中等水平，但如果你制订了一个中等的目标，最后也许只能达到低等水平。所以，一个团队起初就要把产品和服务的标准定高，才可能做出客户喜爱的产品。 当你把感动定义为最高标准的时候，你所做的一切都会围绕着感动，就像海底捞的第一标准是感动客户，围绕用户做到服务第一。 【悟&慧】 ● 只有高要求高标准，才能有高质量的产品和服务。 ● 围绕客户把服务做好让客户感动，如果能做到这，就没有做不好的市场。 〔传承爱传承健康，让世界和谐健康〕